CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de conseil, de cadrage stratégique et d’accompagnement proposées par AEK21, marque exploitée par Astreos SRL, auprès de clients professionnels.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.

2. Prestations

AEK21 propose notamment :

• des séances de cadrage stratégique,
• des accompagnements ponctuels ou dans la durée,
• des interventions de conseil et d’orientation décisionnelle.

Les prestations sont définies au cas par cas, par échange écrit (email, devis, confirmation explicite).
AEK21 n’est soumis à aucune obligation de résultat, mais à une obligation de moyens.

3. Commande et validation

La commande est considérée comme ferme dès lors que :

• le devis est validé par écrit, ou
• la séance est confirmée par email, ou
• la prestation est commencée à la demande du client.

Aucun contrat complexe inutile : la clarté fait foi.

4.Tarifs

Les prix sont exprimés en euros, hors taxes (HT).
La TVA est appliquée selon la législation belge en vigueur.
Les tarifs sont communiqués avant toute prestation.
AEK21 se réserve le droit de les modifier à tout moment, sans effet rétroactif.

5. Modalités de paiement

Sauf accord contraire :

• paiement comptant ou selon les conditions précisées sur la facture,

• par virement bancaire.

Tout retard de paiement pourra entraîner la suspension des prestations en cours, sans préavis.

6.Annulation / report

Toute séance annulée moins de 48 heures à l’avance pourra être facturée.
Un report reste possible en cas de force majeure ou d’accord mutuel.
AEK21 se réserve également le droit de reporter une séance pour des raisons légitimes, en proposant une nouvelle date.

7. Responsabilité

AEK21 intervient comme tiers indépendant de réflexion et de cadrage.
Les décisions finales relèvent exclusivement du client.
AEK21 ne saurait être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes des décisions prises par le client sur la base des échanges.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus, méthodes, documents, textes et échanges produits dans le cadre des prestations demeure la propriété exclusive d’AEK21 / Astreos SRL.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans accord écrit est interdite.

9. Confidentialité

AEK21 s’engage à une stricte confidentialité concernant les informations, échanges et documents communiqués par le client.
Cette obligation perdure après la fin de la collaboration.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux belges seront seuls compétents.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV : hello@astreos.io